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SERVICIO DE AYUDA
GARANTÍA COMERCIAL DEL FABRICANTE BOSCH
(versión del 01.09.2004)
Todas las herramientas eléctricas,
herramientas neumáticas e instrumentos de medición Bosch son
meticulosamente examinados, probados y cumplen los estrictos controles
de aseguramiento de calidad de Bosch.
Por eso, Bosch ofrece una garantía
comercial para las herramientas eléctricas, herramientas neumáticas e
instrumentos de medición Bosch. Esta garantía comercial no limita las
acciones de reclamación del comprador por la responsabilidad que se
derive por defectos en virtud del contrato de compraventa con el
vendedor, ni tampoco limita los derechos del comprador conferidos por
la ley.
Esta garantía comercial se ofrece
para las herramientas mencionadas y de acuerdo con las siguientes
condiciones:
1. La garantía comercial se
ofrece conforme a lo establecido en los puntos siguientes (del 2 al
7), y cubre la reparación gratuita de los defectos que se aprecien en
la herramienta, por defectos en los materiales o en la fabricación, y
que se pruebe se han producido dentro del plazo de duración de la
garantía comercial.
2. El plazo de duración de la
garantía comercial es de 24 meses. En caso de hacerse un uso
industrial, profesional, o equiparable, el plazo de duración de la
garantía comercial será de 12 meses. El plazo de duración de la
garantía comercial comienza a partir de la fecha de venta del producto
al primer comprador. Se tendrá en cuenta la fecha indicada en el
recibo de compra original.
El plazo de duración de la garantía
comercial se aumentará a 36 meses, para todas las herramientas
eléctricas industriales de la gama azul e instrumentos de medición
(excepto para herramientas de alta frecuencia, atornilladoras ACCU
industriales y herramientas neumáticas) que se compren a partir del
día 1 de septiembre de 2004, y que el comprador registre dentro de las
4 semanas siguientes a la fecha de compra. Las baterías y los
cargadores, así como los accesorios, quedan excluidos de este aumento
del plazo de duración de la garantía comercial. El registro únicamente
podrá realizarse a través de Internet en la siguiente dirección
www.boschpt.com/warranty. Servirán como justificantes el del registro
en internet, que deberá imprimirse inmediatamente, y el recibo
original de compra en el que conste la fecha. Únicamente es posible
efectuar el registro si el comprador declara su conformidad con el
almacenamiento de los datos que deba introducir.
3. Quedan excluidas de la garantía comercial:
- Las piezas que estén sujetas a un desgaste provocado
por el uso u otro tipo de desgaste natural, así como los defectos que
se aprecien en la herramienta, que se deban a un desgaste provocado
por el uso u otro tipo de desgaste natural.
- Los defectos que se aprecien en la herramienta, que
provengan de la inobservancia y/o incumplimiento de las instrucciones
de uso y funcionamiento, o de aplicaciones no conformes con el uso al
que se destina el producto, o de factores medioambientales anormales,
o de condiciones extrañas de funcionamiento, o de sobrecarga o de un
mantenimiento o limpieza realizados inadecuadamente.
- Los defectos que se
aprecien en la herramienta, que hayan sido causados por el uso de
accesorios, complementos o repuestos que no sean piezas originales de
Bosch.
- Las
herramientas en las que se hayan realizado modificaciones o añadidos.
- Irregularidades mínimas
en el estado de la herramienta, irrelevantes para el valor y el uso
adecuado de misma.
4 .
El saneamiento de los defectos que la empresa reconozca como incluidos
en la garantía comercial se realizará gratuitamente, a elección de la
empresa bien mediante la reparación de la herramienta defectuosa o
mediante la sustitución de misma por una herramienta que funcione
correctamente (si fuera necesario también por un modelo posterior).
Las herramientas o piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de la
empresa.
5. Las reclamaciones en virtud de la garantía
comercial podrán presentarse dentro del plazo de duración de la
garantía comercial. Para ello habrá que presentar o enviar al vendedor
o a uno de los Servicios de Asistencia Técnica que consten en el
manual de instrucciones, la herramienta afectada y el recibo de compra
original donde conste la fecha y la denominación del producto.
Para aquellas herramientas que como consecuencia del
registro en internet antes mencionado se encuentren cubiertas por una
garantía comercial de un plazo de duración de 36 meses, habrá que
presentar además el justificante impreso de registro en internet. Las
herramientas que se presenten o envíen total o
parcialmente desmontadas, no se aceptarán como objeto cubierto por
la garantía comercial. Si el comprador opta por
enviar la herramienta al vendedor o a un Servicio de Asistencia
Técnica, entonces los gastos y riesgos del transporte correrán a cargo
del comprador.
6. La presente garantía comercial no cubrirá
otras reparaciones por defectos en la herramienta que se hayan
producido por causas no establecidas expresamente en estas condiciones
de garantía comercial.
7. Mediante los servicios de garantía comercial
no se prolongará, ni renovará, el plazo de duración de la garantía
comercial de la herramienta.
Las garantía comercial arriba mencionada será de
aplicación para herramientas adquiridas y utilizadas en Europa.
Para esta garantía comercial será de aplicación el
Derecho alemán, quedando excluida la aplicación de la Convención de
Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de
Mercaderías (CNUCCIM).
ROBERT BOSCH GMBH
Geschäftsbereich Elektrowerkzeuge
70745 Leinfelden-Echterdingen
Bundesrepublik Deutschland
¿Son los productos iguales a las fotografías?
Todos ellos responden a las
características especificadas
Desde Ferrovicmar, enviamos nuestros
productos a cualquier país del mundo
Normalmente tardan entre diez y
quince días dependiendo del país de destino.
Los productos se envían directamente
a la dirección que desee el comprador.
Puede pagar enviando el numero de
Visa o Mastercard con la fecha de caducidad, al cumplimentar el
formulario de pedido o por fax al 34 - 976 63 24 21.
También puede realizar el pago
mediante transferencia bancaria o giro por Western Union, para lo que
le facilitaremos los datos necesarios.
En España y Portugal es posible
realizar los envíos contra reembolso.
Todos los precios que aparecen en
nuestra web no incluyen los impuestos. Esto se debe a que los
impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la
compra.
En el formulario de pedido se
muestra el precio definitivo de la compra, indicando la cantidad
correspondiente a los impuestos aplicables según el país de destino
elegido.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla
general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de
la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta a
cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los
sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas
correspondientes, las cuales correrán a cargo del comprador.
Debido a su especial régimen fiscal, las compras realizadas por
residentes de las Islas Canarias están exentas del pago del IVA,
aunque los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de
importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del
envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la
mercancía.
Si
usted tiene cualquier otra duda puede consultarnos en
ferrovicmar@ferrovicmar.com
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